Claves de éxito de un proyecto Lean Manufacturing

     Cada vez hay más empresas que implantan el modelo Lean en España. Son de distintos sectores: industria, turismo, sanidad…. Los resultados documentados son espectaculares, lo que anima a más empresas a iniciarse en el mundo Lean. Sin embargo, sólo el 5% de las empresas lo implantan con éxito.

     Para que un proyecto de lean manufacturing triunfe, deben darse unas condiciones esenciales, entre otras:

• Tener muy claros los objetivos. El enfoque lean trata de ajustar la producción a la demanda, flexibilizar los procesos y dar una mayor capacidad de respuesta ante los imprevistos. Para ello, se busca eliminar las actividades que no aportan valor añadido, evitar los desperdicios, y buscar la satisfacción del cliente.
• Desarrollar una implantación coherente y ordenada. El plan de acciones debe incluir: selección del equipo de trabajo, formación al equipo, identificación de oportunidades de mejora, definición de acciones, aplicación de las técnicas lean adecuadas, y una vez comprobada su eficacia hacer la extensión al resto de áreas.
• Disponer de una dirección comprometida con el proyecto. La introducción del nuevo sistema supondrá cambios en la organización. Sin el apoyo de la dirección, será muy difícil llegar al final sin que algunas decisiones se tambaleen.
• Conocimiento de la filosofía y de las técnicas a aplicar. La formación sobre conceptos como flujo de valor y enfoque pull de la producción es fundamental para las personas que van a integrarse en el proyecto.
• Disponer de las figuras adecuadas (líder, facilitador y un equipo de trabajo multidisciplinar). Es indispensable que el líder del proyecto tenga gran conocimiento de la filosofía Lean, así como la capacidad para entender la situación actual, y visualizar la situación futura. De este modo, junto con el equipo, podrán detectar los puntos débiles de los procesos, desarrollar un plan de ruta y priorizar las técnicas a aplicar. Asimismo, es importante que la figura del facilitador corresponda a una persona dentro de la organización con “poder” suficiente para asegurar que se aplican los cambios propuestos.
• Es recomendable escoger un área o familia de productos piloto donde desarrollar la implantación, para su posterior expansión al resto.
• Trabajar en la ejecución correcta de las acciones derivadas de las oportunidades de mejora detectadas. Esto significa trabajar en el terreno y no solo en la parte de diagnóstico (la teoría).

     Considerar este sistema de implantación en la empresa es uno de los puntos a tener en cuanta en el plan estratégico de cualquier empresa en la actualidad.

Consejos para conseguir beneficios con la negociación

  A veces las personas pueden tener muy buenos proyectos en mente, pero al momento de negociar con potenciales socios las cosas no salen bien. ¿Por qué? No saben sacarle provecho a las técnicas para negociar.

   Saber negociar es clave en el desempeño de un empresario y/o emprendedor; es el proceso que nos lleva a alcanzar objetivos importantes y necesarios para el éxito de la organización.

Aquí te damos seis valiosos consejos para que el proceso de negociación sea fructífero y consigas grandes beneficios para tu empresa:

1. Busca la información necesaria. Investiga en Internet sobre los valores, la cultura y otros datos de la persona con la que negociarás. Antes de entrar a cualquier junta o asistir a alguna cita debes conocer perfectamente a la gente con la que platicarás, eso te dará ventaja para llegar a un acuerdo.

2. Establece tus estrategias y tácticas de negociación. Así tendrás una directriz para saber cómo negociar, en qué momento ofrecer y en qué momento esperar. Confía en tus instintos, pero no creas que para negociar necesitas suerte o magia. Crea una estrategia específica en la que tengas claro qué puedes hacer en caso de que la negociación vaya mal.

3. Crea un plan de negociación. Debes tener bien definido qué es lo que pretendes lograr y considerar la estrategia para posteriormente dividirla en tácticas. Ten muy claro qué piensas ofrecerle a la otra parte y cuál es tu límite para que así los dos salgan ganando.

4. Cerrar la negociación. Antes de dar por terminada la junta, haz una lista de conclusiones para que, cuando haya otra reunión, puedas tocar esos puntos y recordar los temas que se trataron en la sesión anterior.

5. Haz una revisión exhaustiva de todo el proceso. Revisa punto por punto para saber qué hizo falta tratar en la junta, es importante que lo más pronto posible pidas otra reunión para tratar los puntos aprovechando que el trato fue reciente.

6. Crea un archivo de negociaciones. Será como un historial en el que puedas apoyarte durante el tiempo que dure el trato. Al mismo tiempo te servirá de guía para revisar los documentos y los errores que pudiste haber cometido.

     La negociación es una parte importantísima de la empresa, que en muchos casos se deja a la tentativa de la improvisación.

Claves para rentabilizar el negocio

     En la empresa siempre queda algo que podamos hacer para obtener una rentabilidad, revisa todas tus posibilidades y los huecos de mercado que pueden reconducir tus pérdidas en éxito.

 A continuación se enumeran una serie de consejos para conseguirlo :

1º REVISA TUS COSTES DE PRODUCCION
Uno a uno, intenta que cada cosa cueste menos, revisa desde el coste de cada suministro, cada seguro, alquiler del local, valorar el personal necesario, valora tus proveedores sus condiciones de pago, los bancos con los que trabajas.

• -Revisa tus suministros y costes de gestión desde los seguros a gestorías etc.
• -Costes del local: Si te sale caro intenta renegociar antes de cambiar de sitio.
• -Replantéate tus proveedores: Condiciones mínimas de pago
• -Una baza importante, los recursos humanos: Las políticas de recursos humanos han convertido en los últimos tiempos en lo más recurrente para abaratar costes pero no siempre es lo más acertado, desprenderse de un trabajador valioso puede acarrear más perjuicios que beneficios incluso puedes diversificar tu actividad con ese apoyo para incrementar los beneficios.

2º ANALIZA TUS PRODUCTOS/ SERVICIOS
El principal elemento, además de la revisión de todos tus costes, hay que replantearse el producto o servicio. En la capacidad de adaptación del producto a tus clientes sería necesario y diversificar y atender a la demanda que existe o pudiera existir y detectar lo que nos hace considerarla fuera de nuestro alcance. Debemos llegar a captar más potenciales clientes. No sólo depende de poder vender a menor precio también puede estar en prescindir de aquéllos productos con menor margen comercial e incluso jugar con otros productos que puedan atraer clientes para incrementar ventas.

RECUERDA: El beneficio no sólo significa vender más sino facturar con menor coste de producción

3º REVISA TUS CLIENTES Y SU SITUACION, Y NO TE FÍES DE LAS APARICIENCIAS
Es importante que realices seguimiento y nunca pierdas el contacto con tu clientela, la sociabilidad te va a proporcionar visión e información también tu capacidad de observación aunque no es oro todo lo que reluce, nunca deprecies a tu potencial clientela por la idea que te formes por su apariencia en un primer momento.

4º REVISA TU POLÍTICA DE MARKETING Y TU PRESENCIA EN INTERNET.
¿Estamos solos en el universo? La imagen de la empresa y/o su visibilidad en la red también son temas interesantes para vivir y crecer como empresa. Como vamos a trabajar las diferentes políticas de marketing que se pueden adoptar, aquí sólo vamos a ver aquéllas estrategias que nos pueden acercar a nuestros clientes.
A veces gastamos dinero en estrategias de distribución o publicidad que nos causan más perjuicios que beneficios. ¿Sabe nuestro potencial cliente que existimos? Nunca nos conocen todos los que son pero recuerda no gastar dinero errando el tiro.
A cada empresa le funcionan unas estrategias o generalmente, una combinación de varias. Nunca una es la fórmula idónea.

5º LA LIQUIDEZ: DETERMINANTE PARA EL ÉXITO DE ALGUNOS PRODUCTOS O SERVICIOS
Disponer de la tesorería suficiente que te permita seguir viviendo como empresa es determinante para mantenerte y poder crecer. Huye de aquellos productos que te exigen pedidos faraónicos a los que no puedes hacer frente y también evita sanearte a base de préstamo y préstamo, si puedes aplazar pagos fenomenal, pero no permitas que esos plazos ahoguen la economía en exceso de modo que tengas que cerrar el mes siguiente.
Si te embarcas en nuevas aventuras, estudia los condicionantes que pueden suponer en caso de éxito. A veces una empresa puede ser viable manteniéndose pero creciendo por encima de un número de facturación no lo es tanto .Todos hemos conocido empresas que han ”muerto de éxito”.
En un momento de escasa liquidez, evita en lo posible acudir al crédito y pon en marcha todos los mecanismos que encuentres a tu alcance.
Nunca te endeudes más de lo que puedas y por favor, lo último es deber a Hacienda y a Seguridad Social, pero si ya lo has hecho, por favor dirígete a esas oficinas para negociar el pago aplazado de modo que no continúe el incremento en esos intereses.

6º LOS INCREMENTOS DE FACTURACIÓN
Hay que facturar más puede ser una vía pero en realidad con este apartado lo que queremos es destacar otra opción que tenemos para obtener mayor beneficio. No siempre que aumenta la facturación los beneficios crecen, tenemos que estudiar y descubrir cuál es el umbral idóneo para nuestros resultados porque puede pasar que aumentar la facturación supone unos altos costes de explotación además de unos costes de oportunidad inviables.


7º LA DIVERSIFICACIÓN COMO MECANISMO CORRECTOR

“Cómo no poner los huevos en la misma cesta”

El mercado es una balanza que cuando no alcanza el equilibrio mantiene un plato arriba y otro abajo. Lo primero que debéis tener en cuenta es que pese a existir crisis siempre hay otras alternativas.

Un consejo, cuando quieras diversificar la actividad procura ir a algo que no suponga ni una inversión excesiva y en la que se permita generar sinergias.

Como generar innovación dentro de mi empresa

     La innovación ha dejado a muchas organizaciones sin una estrategia a nivel interno, lo que ha hecho que algunas empresas tengan que adquirir cierto tipo de habilidades de manera desesperada.

     El líder de la innovación actual necesita de una serie de fortalezas personales, como son el conocimiento, la creatividad y la capacidad de ejecutar a corto y medio plazo. Todo sin olvidarse de nutrir y fortalecer el talento de los colaboradores que son los que impulsan el negocio.

     Pero a veces el modelo organizacional es un reto difícil de vencer, ya que en una corporación existen tantos procesos que se pierde la flexibilidad y por tanto la innovación más orgánica entre los colaboradores.

     En este enfoque hoy la tecnología se ha convertido en un reto ya que son muchas las empresas que piensan que deben de adaptarse a la tecnología, cuando desde altonivel.com apuntan a todo lo contrario. Es la tecnología la que debe complementar y transformar a la empresa para que impulse la innovación exponencial.

     Como actualmente ocurre, nunca había pasado que la disrupción se expandiera tan ampliamente ni a través de tanto tipo de industrias, funciones y disciplinas.

     A continuación se indican acciones a seguir para provocar el cambio en la innovación de la empresa:

1. Estrategia es innovación. Consiste en alinear cómo se ve y elige el pasado, cómo se administra el presente y cómo crearás el futuro en 10 años.

2. La innovación no es de grandes.  Las ideas se transforman en innovación una vez se implementan y se convierten en nuevos productos, servicios o procedimientos, de manera que se haga efectiva y exitosa.

3. La generación de ideas se debe convertir en una práctica diaria dentro de la organización.

4. Entender que estamos hiperconectados, de manera que se debe conocer la tecnología y el rol que juega en las organizaciones, ya que hay tecnología para cada necesidad.

5. No se tiene por qué cambiar, sino que transformar y adoptar.

6. Definir el riesgo que se desea asumir para conocer la línea a seguir en el proceso de innovación. Hay que saber lo que se quiere y el camino para conseguirlo.

7. Respectar la atención al cliente e intentar generar magia y conexión emocional con el usuario si la organización no tiene nada que ver con la tecnología.

8. La innovación no es algo seguro y consiste en adelantarse a lo que viene y preguntarse con certeza que es lo sigue, siempre un paso por delante.

9. La innovación está basada en dos definiciones.

Por una lado el concepto de estrategia, que la innovación lo cambia por completo y es la posibilidad de diferenciarnos de la competencia. Qué estrategia se debe ejecutar que funcione si el cliente te elige a ti y no a la competencia.

Y por otro saber la esencia estratégica de tu empresa, esa declaración que marque la diferencia. No se puede innovar sin definir esta dirección y en qué quieres ser diferente, ya que los recursos son limitados.

10. Pensar diferente para ser mejor. Se trata de imaginar y hacerlo realidad.

Para hablar de innovación hay que hablar de imaginación, ya que todo lo que nos rodea lo ha creado el hombre, que en algún momento lo tuvo que imaginar.

La tecnología, motor del ADN empresarial

     Esto ha funcionado así hasta ahora, pero con la llegada de la crisis y la reestructuración de miles de empresas, nos preguntamos si permanecerá siendo de la misma forma o sufrirá cambios. Algunas de las funciones primordiales de los directivos actuales seguirá siendo igual, pero también debemos ser conscientes de que las cosas han cambiado y evolucionado, aparte de la crisis, y ahora se gestiona de otra manera.
   Se  confirma y señalan ejemplos donde los sectores productivos más diversos son impulsados por el uso estratégico de las TIC.

• Retail (venta al por menor): Las TIC habilitan al sector para que los consumidores puedan comprar por internet (haciendo entregas a través de la tienda más cercana). Esto les ha facilitado recopilar y analizar datos de sus clientes para proveer servicios y publicidad personalizados y mejorar la administración de la logística y abastecimiento de productos, lo que conlleva un impacto positivo en la productividad.

• Transporte y logística: Las nuevas tecnologías han transformado al sector, permitiendo el rastreo de vehículos y de cargas a lo largo y ancho del planeta, al tiempo que otorgan información a sus clientes para facilitar el desarrollo de nuevos procesos operacionales tales como entregas “Just In Time” para el sector de manufactura. La telemetría de vehículos también ayuda a maximizar la eficiencia de combustible, asegurar el uso eficiente de la red de transporte y apoyar el mantenimiento de flotillas. La información recopilada por las flotillas también puede llegar a tener valor comercial

• Servicios financieros: Las empresas de este sector preparan a sus clientes para hacer sus propias transacciones y tener acceso a nuevos productos por internet aun cuando mantienen sus redes de sucursales para operar. Un mejor uso de los datos también les permite conocer mejor a sus clientes y asociarlos con productos, tales como análisis personalizados de gastos, que podrían ser utilizados para generar ingresos adicionales por publicidad. La economía digital también ha facilitado la forma en que se da seguimiento a índices y manejo de portafolios de inversión.

• Manufactura y agricultura: Las TIC han mejorado el diseño, desarrollo y monitoreo y control de procesos de fabricación, lo que permite mayor precisión en el diseño, desarrollo y refinamiento continuo de productos. Dichos productos contienen cada vez mayor conocimiento. Por ejemplo, en la industria automotriz, se estima que 90% de sus nuevas funcionalidades tienen un componente de software significativo. En el caso de las granjas, las TIC pueden monitorear cosechas y animales la calidad del suelo y del ambiente, creando eficientes estrategias de trazabilidad. Cada vez más, los procesos de rutina y el equipamiento para la agricultura pueden ser manejados mediante sistemas automatizados.

• Educación: Conforme se esparce la economía digital, las universidades y otros proveedores de servicios de educación son capaces de proveer cursos remotamente sin necesidad de interacción presencial, a través de servicios como videoconferencia, transmisión en tiempo real y portales de colaboración en línea, que los habilitan para acceder a la demanda global y apalancar sus marcas en formas que antes no era posible.

• Salud: Las TIC están revolucionando también el sector salud, desde la habilitación de diagnósticos remotos hasta la mejora de eficiencias y experiencia de los pacientes mediante expedientes médicos electrónicos. También habilita oportunidades para la publicidad, por ejemplo de medicinas y otros tratamientos.

• Medios: Las tecnologías de la información han cambiado dramáticamente la industria de medios. Mientras el acceso a la banda ancha es más eficiente, se abren nuevas formas de entregar contenidos. Actualmente existen múltiples plataformas de comunicación potenciadas por la tecnología, desde las redes sociales, hasta los blogs. Las personas estamos informadas de manera más inmediata y tenemos acceso a fuentes de información con las que antes no contábamos. A su vez, el uso de la tecnología en este segmento permite la recopilación y uso de información sobre los hábitos y preferencias de los consumidores, permitiéndoles una programación direccionada.

     Sin importar el sector, las empresas que utilizan la Tecnología de manera estratégica, impulsan la innovación de sus productos, procesos, marketing y organización, lo que crea mayor valor a sus clientes y mejores resultados de negocio.

     Los Responsables Tecnológicos visionarios ven a sus proveedores de servicio como socios tecnológicos que los acompañan en el camino de ser las mejores empresas en su ramo. De acuerdo a un estudio de la Universidad Ludwig Maximilian de Munich , estas personas utilizan las herramientas TIC para proveerles a sus empresas flexibilidad, inteligencia y seguridad a su operación, así como de movilidad y colaboración a sus empleados.

     Para lograr un uso estratégico de la tecnología y mantener un proceso de innovación constante, es muy importante decidir hoy, a quién necesita como su socio tecnológico para que juntos definan la mejor forma de habilitar a sus clientes y que continúen en la línea de crecimiento correcta. Lo más importante es comenzar hoy visualizando un futuro extraordinariamente cercano.

Previsión tecnológica según Gartner hasta el 2020

      Los analistas de Gartner presentaron sus 10 principales previsiones durante el Gartner Symposium / ITxpo que tuvo lugar la semana pasada. Son éstas:

     - A finales del año 2016, más de 2.000 millones de dólares en compras online se llevarán a cabo desde asistentes digitales móviles. Y un año antes, éstos ya se utilizarán de forma usual para realizar tareas rutinarias como rellenar nombres, direcciones o información bancaria.
     - Hacia 2017, se lanzará al mercado un negocio digital disruptivo que habrá sido diseñado por un algoritmo de ordenador. A lo largo de 2015, las OPI más valoradas implicarán a compañías que combinan un mercado digital con logística física, con el objetivo de desafiar a ecosistemas empresariales ya establecidos y basados en una tradición puramente física.
     - A lo largo de 2017, las cifras de engagement de los usuarios móviles de EEUU aumentarán en un 50% los ingresos de e-commerce móvil en aquel país. Antes, en 2015, se vivirá un renovado interés por los pagos móviles gracias a la introducción de Apple Pay y el impulso a un Google Wallet basado en la tecnología NFC.
     - Cuando llegue 2017, el 70% de los modelos de negocio digitales de éxito se basarán en procesos deliberadamente inestables diseñados para cambiar a medida que lo hacen las necesidades del cliente. A finales del 2015, el 5% de las organizaciones globales diseñarán procesos superadaptables que les proporcionarán una clara ventaja competitiva.
     - Para 2017, el 50% de las inversiones en productos de consumo se verán redirigidas a innovaciones de experiencia del cliente. En 2015, más de la mitad de los productos tradicionales de consumo poseerán extensiones digitales nativas.
     - En torno a 2017, casi el 20% de los productores de bienes electrónicos duraderos usarán la impresión 3D para crear ofertas de productos personalizados. En 2015, el 90% del sector ya habrá establecido alianzas externas para apoyar ese nuevo modelo de negocio basado en la personalización de productos.
En 2018, el coste total de propiedad vinculado a operaciones comerciales se reducirá en un 30% gracias a las máquinas inteligentes y los servicios industrializados. Para 2015, habrá más de 40 proveedores ofreciendo servicios basados en dichas máquinas inteligentes. La necesidad de los consumidores de obtener productos mejores, más rápidos y más baratos en cualquier momento y lugar, y a través de cualquier canal, está impulsando una renovación de los negocios digitales: el actual modelo basado en el trabajo y compatible con la tecnología dará paso a otro basado en la tecnología y compatible con los humanos.
     - Hacia 2018, los negocios digitales requerirán un 50% menos de trabajadores en puestos dedicados a procesos de negocios… y un 500% más de puestos vinculados al negocio digital. A finales de 2016, el 50% de las iniciativas de transformación digital resultarán inmanejables debido a la pérdida de capacidad para gestionar carteras de clientes, lo que conducirá a una pérdida cuantificable de cuota de mercado.
     - En 2020, la esperanza media de vida mundial habrá aumentado 0,5 años gracias a la adopción generalizada de la tecnología inalámbrica de monitorización sanitaria. Antes de eso, por ejemplo, el coste del cuidado de una diabetes habrá decrecido en un 10% gracias al uso de los smartphones.
     -Llegado 2020, las empresas minoristas que hagan uso de la publicidad contextual en combinación con los IPS (sistemas de posicionamiento en interiores) verán aumentadas sus ventas en un 5%.