Transformación Digital de los negocios

   Nos encontramos en pleno proceso de despliegue de una tecnología disruptiva que está modificando los negocios, pero también la sociedad. La informática fue crucial para la mecanización de los procesos, y la posterior conexión de los ordenadores entre ellos desembocó en el nacimiento de una capacidad de procesamiento y distribución de la información difícil de asimilar, y, aún hoy, difícil de imaginar. 

 

     Esta capacidad de conectarse no ha hecho más que multiplicarse de forma exponencial. Lo digital ha multiplicado exponencialmente la habilidad de conectarnos. Inicialmente, sólo tenían acceso a Internet las empresas y las instituciones, ahora lo tiene buena parte de la ciudadanía, y, muy pronto, será habitual y muy extendida la conexión a los objetos cotidianos como un coche, un contenedor de basura, una farola de la calle o una prótesis. Hoy, las familias hablan por Whatsapp, los alumnos tienen acceso a más información que la conocida por su profesor, la música se ha vuelto digital, no hace falta comprar un periódico para estar informado, los pacientes interrogan a los médicos, los mecánicos de coche visten bata blanca, y un montón de detalles de nuestra vida cotidiana que se han visto profundamente alterados.


     Pasa exactamente lo mismo con los negocios. El hecho digital está obligando a repensar procesos de todo tipo: el marketing, el desarrollo de marca, la atención al cliente, la selección de personal, la comunicación interna, la relación con los proveedores, la investigación de mercados, los procesos de internacionalización, la gestión de crisis, los procesos de innovación, la formación de personal y un largo etcétera hasta abastar todos y cada uno de los procesos de cualquier organización, sea cuál sea el área funcional y sea cuál sea el sector.

     Las organizaciones españolas están poniendo en marcha iniciativas de transformación digital, procesos que no deben verse interrumpidos para seguir avanzando hacia la explotación correcta de su potencial. A grandes rasgos, estos proyectos consisten en utilizar las comunicaciones modernas y las tecnologías para transformar aspectos clave del negocio, con los que se puede llegar a un estado de adecuación digital.

Claves para rentabilizar el negocio

     En la empresa siempre queda algo que podamos hacer para obtener una rentabilidad, revisa todas tus posibilidades y los huecos de mercado que pueden reconducir tus pérdidas en éxito.

 A continuación se enumeran una serie de consejos para conseguirlo :

1º REVISA TUS COSTES DE PRODUCCION
Uno a uno, intenta que cada cosa cueste menos, revisa desde el coste de cada suministro, cada seguro, alquiler del local, valorar el personal necesario, valora tus proveedores sus condiciones de pago, los bancos con los que trabajas.

• -Revisa tus suministros y costes de gestión desde los seguros a gestorías etc.
• -Costes del local: Si te sale caro intenta renegociar antes de cambiar de sitio.
• -Replantéate tus proveedores: Condiciones mínimas de pago
• -Una baza importante, los recursos humanos: Las políticas de recursos humanos han convertido en los últimos tiempos en lo más recurrente para abaratar costes pero no siempre es lo más acertado, desprenderse de un trabajador valioso puede acarrear más perjuicios que beneficios incluso puedes diversificar tu actividad con ese apoyo para incrementar los beneficios.

2º ANALIZA TUS PRODUCTOS/ SERVICIOS
El principal elemento, además de la revisión de todos tus costes, hay que replantearse el producto o servicio. En la capacidad de adaptación del producto a tus clientes sería necesario y diversificar y atender a la demanda que existe o pudiera existir y detectar lo que nos hace considerarla fuera de nuestro alcance. Debemos llegar a captar más potenciales clientes. No sólo depende de poder vender a menor precio también puede estar en prescindir de aquéllos productos con menor margen comercial e incluso jugar con otros productos que puedan atraer clientes para incrementar ventas.

RECUERDA: El beneficio no sólo significa vender más sino facturar con menor coste de producción

3º REVISA TUS CLIENTES Y SU SITUACION, Y NO TE FÍES DE LAS APARICIENCIAS
Es importante que realices seguimiento y nunca pierdas el contacto con tu clientela, la sociabilidad te va a proporcionar visión e información también tu capacidad de observación aunque no es oro todo lo que reluce, nunca deprecies a tu potencial clientela por la idea que te formes por su apariencia en un primer momento.

4º REVISA TU POLÍTICA DE MARKETING Y TU PRESENCIA EN INTERNET.
¿Estamos solos en el universo? La imagen de la empresa y/o su visibilidad en la red también son temas interesantes para vivir y crecer como empresa. Como vamos a trabajar las diferentes políticas de marketing que se pueden adoptar, aquí sólo vamos a ver aquéllas estrategias que nos pueden acercar a nuestros clientes.
A veces gastamos dinero en estrategias de distribución o publicidad que nos causan más perjuicios que beneficios. ¿Sabe nuestro potencial cliente que existimos? Nunca nos conocen todos los que son pero recuerda no gastar dinero errando el tiro.
A cada empresa le funcionan unas estrategias o generalmente, una combinación de varias. Nunca una es la fórmula idónea.

5º LA LIQUIDEZ: DETERMINANTE PARA EL ÉXITO DE ALGUNOS PRODUCTOS O SERVICIOS
Disponer de la tesorería suficiente que te permita seguir viviendo como empresa es determinante para mantenerte y poder crecer. Huye de aquellos productos que te exigen pedidos faraónicos a los que no puedes hacer frente y también evita sanearte a base de préstamo y préstamo, si puedes aplazar pagos fenomenal, pero no permitas que esos plazos ahoguen la economía en exceso de modo que tengas que cerrar el mes siguiente.
Si te embarcas en nuevas aventuras, estudia los condicionantes que pueden suponer en caso de éxito. A veces una empresa puede ser viable manteniéndose pero creciendo por encima de un número de facturación no lo es tanto .Todos hemos conocido empresas que han ”muerto de éxito”.
En un momento de escasa liquidez, evita en lo posible acudir al crédito y pon en marcha todos los mecanismos que encuentres a tu alcance.
Nunca te endeudes más de lo que puedas y por favor, lo último es deber a Hacienda y a Seguridad Social, pero si ya lo has hecho, por favor dirígete a esas oficinas para negociar el pago aplazado de modo que no continúe el incremento en esos intereses.

6º LOS INCREMENTOS DE FACTURACIÓN
Hay que facturar más puede ser una vía pero en realidad con este apartado lo que queremos es destacar otra opción que tenemos para obtener mayor beneficio. No siempre que aumenta la facturación los beneficios crecen, tenemos que estudiar y descubrir cuál es el umbral idóneo para nuestros resultados porque puede pasar que aumentar la facturación supone unos altos costes de explotación además de unos costes de oportunidad inviables.


7º LA DIVERSIFICACIÓN COMO MECANISMO CORRECTOR

“Cómo no poner los huevos en la misma cesta”

El mercado es una balanza que cuando no alcanza el equilibrio mantiene un plato arriba y otro abajo. Lo primero que debéis tener en cuenta es que pese a existir crisis siempre hay otras alternativas.

Un consejo, cuando quieras diversificar la actividad procura ir a algo que no suponga ni una inversión excesiva y en la que se permita generar sinergias.

Como adaptar la empresa a la tecnología digital

     Las tecnologías digitales están impulsando un cambio en los modelos de negocio que los CEOs no pueden ignorar. La mayoría de las áreas de la empresa reconocen la importancia de este nuevo entorno; sin embargo, pocas entienden que para "ser digital", hay que ir más allá de los cambios puramente tecnológicos. Es necesario desarrollar una auténtica estrategia que transforme el entorno de sistemas digitales.

 

     Las tecnologías digitales (las llamadas SMAC –Social, Mobility, Analytics y Cloud-) están suponiendo una innovación disruptiva en la forma de trabajar, de concebir los procesos y de entender el negocio, a la vez que impulsan la entrada de las TI en la llamada era digital. En esta nueva etapa, Sistemas digitales ha de convertirse en un “socio” del negocio, a través de la selección de aquellas tecnologías que tengan un impacto significativo en la transformación y optimización de los modelos de negocio de la empresa.

     Sin embargo, no todas las áreas de la empresa están preparadas para acometer esta transformación. El “torrente digital” llega más rápido de lo que pueden responder y el personal de Sistemas digitales carece de las competencias necesarias para trabajar en el nuevo entorno.

     El camino de evolución pasa por incrementar, en un primer término, la orientación digital mediante la consolidación y homogeneización tanto de su arquitectura e infraestructura como de su propia función. De esta forma, el área TI ya está en condiciones de ofrecer propuestas innovadoras a Negocio basadas en el uso de la tecnología. En caso de no ir por este camino, se corre el riesgo de caer en la “trampa del alineamiento”, esto es, ofrecer propuestas a negocio sin un planteamiento tecnológico coherente. Este hecho puede ocasionar, a medio y largo plazo, un incremento en los costes y una degradación de la calidad del servicio proporcionado a negocio.

     El siguiente paso es diseñar una estrategia de Transformación que incremente la orientación y la madurez digital. Para ello, recomiendo la creación del Digital Steering Commite (DSC), órgano participado por Negocio (mediante Business Executives), Sistemas (a través del CIO) y coordinado por el CDO (Chief Digital Officer). Su misión será definir la estrategia y dotarla de los medios necesarios para asegurar su cumplimiento. Dicha estrategia se concretará en un Plan de iniciativas articulado en torno a 3 elementos clave:

. Visión: cómo orientar la empresa y el área de TI a ser más digital y mantener el alineamiento con el negocio.

. Gobierno Digital: desarrollar políticas, procesos, estructuras (roles y responsabilidades –Broker de Servicios, Cloud Service Manager,… ) y herramientas para el control y seguimiento de las iniciativas del Plan. Por ejemplo, definir KPI o un Digital Scorecards.

. Compromiso “in-out”: extender el cambio a toda la organización, logrando la participación de todos los departamentos y estableciendo acuerdos de colaboración con las nuevas categorías de partners enmarcadas dentro del “ecosistema” digital.

       En definitiva, la era digital está llegando y son pocas las áreas de la empresa preparadas para afrontar el cambio que conlleva. El éxito del mismo dependerá no sólo de saber “adaptar y adoptar” las nuevas tecnologías, sino también de su capacidad para cambiar la forma de trabajar.

Principios básicos para un emprendedor de éxito

              La falta de información a la hora de comenzar a desarrollar nuestro proyecto puede resultar en un fatal desenlace. El desconocimiento del mercado, una planificación mal hecha, un enfoque equivocado… Son demasiados los factores que hay que tener en cuenta, para lograr el éxito.

        A continuación se detallan los principios básicos que debe conocer un emprendedor para que su proyecto tenga éxito :

 1. Tener un conocimiento previo de las estrategias comunicacionales o de marketing posibles Uno de los factores que mayor fracaso provoca en un proyecto es la falta de un estudio a priori, a partir del cual planificar la viabilidad de una idea. Hay que averiguar cuáles son nuestras probabilidades de éxito. Está claro que nada es previsible, pero la trayectoria se hace más amena, cuanto más se conozca el terreno.
2. Establecer previamente un plan de negocios Una planificación completa de tu proyecto, le dará solidez a su desarrollo y a tu propuesta. No olvides que el paso siguiente es buscar inversores. Tener un plan serio y establecido te permitirá ir cumpliendo con los objetivos a corto y mediano plazo.
3. No preocuparse sólo de la idea/producto Es básico realizar un estudio de mercado que defina las fortalezas y debilidades de tu producto y/o servicio. Además de examinar el escenario económico, los competidores y sustitutos.
4. Carecer de los conocimientos económico-financieros necesarios para administrar una empresa Para no cometer errores que nos resten liquidez, es primordial tener una educación financiera básica o trabajar con una persona que se especialice al respecto.
5. Realizar mala inversión del capital Resulta arriesgado invertir capital en infraestructuras prescindibles cuando además se dispone de escaso respaldo financiero, uno de los mayores problemas para todo emprendedor. En una primera fase del proyecto tendrán casi vetado el acceso a financiación privada (business angels y capital de riesgo) o bancaria, debiendo recurrir, al principio, a los ahorros propios u otras ayudas personales.
6. El tiempo no es infinito Aunque el emprendedor dedique todas las horas del día disponibles al proyecto, éstas deben emplearse sabiamente evitando la procrastinación. No dejes para mañana, lo que puedes hacer hoy.
7. Visión a corto plazo Un buen plan de negocios justamente evitará que mantengamos una visión a corto plazo, ya que los resultados suelen venir más tarde de lo esperado. Esto nos permitirá planificar con perspectiva de futuro, aspirando a objetivos de largo plazo.
8. Errores en el quipo En ocasiones los proyectos se benefician del trabajo voluntario de personas que no poseen el perfil idóneo. Esto resulta perjudicial para el desarrollo de nuestro proyecto, ya que para un buen funcionamiento hay que rodearse del mejor talento posible. Se necesita la ayuda de un equipo bien formado y experto, no vale contar con cualquier mano que saque del apuro.
9. Falta de criterio para decidir las inversiones y gastos El Plan económico y el Plan Financiero, hechos a conciencia, nos permitirán tomar mejores decisiones, para maximizar nuestros ingresos minimizando gastos. Si no contáramos con habilidad para realizar este tipo de planes, será muy útil conseguir el asesoramiento de un especialista.
10. Confundir gasto con inversión Un emprendedor debe tener la obligación de no mezclar el gasto con la inversión, pues no son sinónimos. Hay que saber diferenciar ambos conceptos.
Para prevenir estos errores y otros posibles, te aconsejamos que, realices un buen plan de negocios que incluya una previa investigación del mercado, y una táctica financiera para saber hasta dónde pueden avanzar tus posibilidades inversoras. No te dejes llevar por una visión a corto plazo, ya que, como pionero, deberías saber que tu camino no será nada fácil. Los frutos los verás con el paso del tiempo. Ten mucha paciencia y desde Lincipit deseamos que el enstusiasmo vertido en tu proyecto no decaiga jamás.

Preguntas que debes hacerte al buscar financiación.

            Cuando se crean nuevos negocios la primera pregunta es como van a conseguir dinero de un inversor. Es una pregunta válida, pero todo el dinero que existe en el mundo no va a hacer que el negocio funcione si no existe un plan que lo lleve a buen puerto. Sugiero que antes de ir a buscar inversión, existen varias preguntas importantes que hay que responder si la inversión es la puerta de tu éxito.

          En realidad, el mejor camino que te va a llevar a asegurarte el éxito es hacer algo que ames, en contra de algo que pienses que te hará muy rico. Naturalmente, todas estas cosas y muchas más son críticas, por lo que es muy importante mantener siempre en primera línea las prioridades.
A continuación tienes unas preguntas  para que te preguntes a ti mismo, antes de pedir dinero a otros:

1. ¿Realmente necesitas a un inversor para llevar a cabo tu proyecto?

En tu plan de negocio, calcula la cantidad que necesitas para llevar a cabo tu negocio y añádele un margen de un 25 %. Considera alternativas que no sean monetarias, como ofrecer participación a otras personas para que formen parte del equipo fundador o el trueque de servicios. Levantar capital es muy estresante y lleno de dificultades, por lo que el 90 % de los emprendedores que han logrado el éxito han empleado el bootstrapping.

2. ¿Tienes un plan viable?

Si todavía no has escrito tu plan de negocio, lo más seguro es que no tengas ni idea de cuánto dinero necesitas realmente, o incluso si la oportunidad de negocio es real. El proceso de redactar el plan de negocio es mucho más valioso que su resultado, debido a que te fuerza a pensar en todos sus componentes, y asegura que todos ellos encajan.

3. ¿Qué experiencia tienes en el negocio que quieres llevar a cabo?

Ten mucho cuidado si vas a entrar en un área de negocio desconocida, aunque parezca que sea muy fácil o que prometa un gran retorno. Los verdaderos secretos de cualquier negocio no están en los libros de texto, y no puedes creer todo lo que lees en Internet. La experiencia es el mejor maestro.

4. ¿Tienes confianza en ti mismo y eres autodisciplinado?

Empezar un negocio es un trabajo muy duro y va a requerir muchos sacrificios. Vas a trabajar de forma independiente, por lo que todas las decisiones y toda la responsabilidad la vas a asumir tú. ¿Serás capaz de ser perseverante y construir tu nueva empresa con éxito?

5. ¿Tienes pasión por tu idea y oportunidad de negocio?

No existe la alegría en la apertura de un nuevo negocio si no aguantas a la gente, el ambiente que rodea a los negocios o el día a día que conlleva la responsabilidad de tu trabajo. Mucha gente se siente mejor sirviendo a un negocio, mientras que otros están más cómodos construyendo y creando.

6. ¿Realmente entiendes y aspiras a vivir como un emprendedor?

Ser el fundador de una startup no es un simple trabajo, pero es un estilo de vida, como el hecho de casarse o de ser soltero. De hecho, es como estar soltero, ya que los fundadores no tienen a quien acudir para apoyarse, con quien tomar decisiones o a quien culpar.

7. ¿Qué tipo de negocio se adapta más a tu mentalidad?

Más allá de un nuevo producto tradicional o de un nuevo modelo de negocio, siempre es posible comprar o adquirir un negocio ya existente, o una franquicia o unirse a una empresa de marketing multi-nivel, o simplemente ser un consultor. Cada una de estas opciones tiene sus propios retos y retorno de la inversión. Pregunta a tu alrededor.

 

      Si has llegado hasta este punto, ahora puedes empezar a pedir dinero para tu negocio. Los profesionales te dirán que la secuencia que debes seguir es primero con tus amigos y la familia, los Business Angel en segundo lugar, y sólo después, el capital riesgo. Cada uno de ellos implica un coste y un esfuerzo.
El proceso para llegar a ellos es el networking. Empieza asistiendo a los eventos para emprendedores. Debes saber que por el simple hecho de asistir no funciona. Utilice tu espíritu emprendedor para iniciar algunos intercambios y relaciones que pueden llevarte a un siguiente paso.
Empezar un nuevo negocio es una maratón, así que debes prepararte y entrenarte antes. Conseguir dinero es complicado, pero no es la parte más difícil. La parte más dura es hacerlo todo disfrutando. Empieza poco a poco, como un caracol, y asegúrate de que disfrutas del camino antes de correr detrás del dinero.

Capacidades de éxito en un negocio propio

             Tener tu propio negocio significa tener distintos puestos y ser en todos ellos bueno . Como ventas, como planificador, director general, marketiniano o administrativo, vas a necesitar saber desde cómo cortejar las ventas y por otro lado vas a tener que saber cómo funciona un balance y como seguir haciendo que tu negocio crezca...

Aunque hay muchas capacidades empresariales que un emprendedor de éxito necesitará tener, las siguientes cinco son las que son absolutamente necesarias para hacer que tu negocio sea un éxito:

1. Capacidades en ventas
Esta es una obviedad. ¡Por supuesto que vas a necesitar habilidades en ventas con el fin de administrar tu negocio! Después de todo, el marketing puede atraer clientes a tu negocio, pero las ventas van a ser lo que les va a hacer volver y que sigan poniendo dinero de su bolsillo. No es de extrañar por qué la mayoría de los emprendedores en realidad provienen de áreas de ventas.
2. Capacidades planificando
Dar un mal paso puede hacer fracasar tu negocio, especialmente cuando todavía está en las primeras etapas de desarrollo. Los emprendedores que tienen éxito con sus empresas hacen un plan y se adhieren a él, pensando en todos los riesgos, beneficios y en el coste de una opción disponible para ellos. También hacen sus planes realistas y tienen en cuenta cosas como el tiempo y el presupuesto, con el fin de hacer que sus planes sean una realidad.
3. Capacidades comunicativas
La comunicación es una habilidad fundamental para muchos en la empresa. Gracias a la comunicación vas a ser capaz de cultivar empleados leales, clientes encantados en volver una y otra vez y fuentes para aumentar los ingresos de tu negocio. Esta habilidad también puede ser útil cuando tratas con proveedores o con cualquier otro servicio empresarial que pueda aplicarse a tu empresa. Ser amable en las relaciones de negocios es una manera segura de ser tratado mejor, lo que hará que tu trabajo sea un poco más fácil.
4. Capacidades en centrarse en el cliente
Los emprendedores de éxito mantienen un enfoque centrado con el cliente que está pagando sus facturas. No hay que olvidar que todo lo que hacen es para el cliente, ya que el cliente es el que les está permitiendo hacer algo en primer lugar. El propietario de un buen negocio siempre tendrá tiempo para un cliente, tanto si tiene una queja o un elogio. Tener un buen enfoque en el cliente, puede verse como una oportunidad para mejorar y crecer, frente a una molestia o una dificultad.
5. Capacidades en tener una sana curiosidad
La mejor habilidad para los negocios ha sido siempre una sana curiosidad. Esto te llevará a mirar lo que están haciendo tus competidores y también te permitirá utilizar las nuevas tecnologías a medida que tu capacidad te permita optimizar tu negocio e incluso llegar a nuevos clientes. Cuando el único límite que se tiene es lo que se puede imaginar y aplicar, casi cualquier cosa es posible.

Como crear un modelo de negocio innovador

     
     Hace falta un cambio generalizado tanto en las instituciones políticas, como en la banca, en la unificación fiscal a nivel Europeo, en nosotros como ciudadanos … y sobre todo, y haciendo referencia a las empresas, en la forma de hacer negocio por parte de las mismas.

    En el cambio que se debe producir en las empresas, pienso que las mismas tienen muy claro el concepto de economía global, que deben de internacionalizarse para diversificar sus ingresos y minimizar el impacto en sus cuentas de por ejemplo una crisis como la actual, en qué deben de ser imaginativas e innovadoras para diferenciarse y dar a sus clientes un valor añadido que sea percibido por estos últimos, en definitiva en qué deben de cambiar su modelo de negocio para adaptarse a las nuevas condiciones que se están imponiendo en los mercados. Lo que las empresas no tienen tan claro es cómo y en qué áreas deben mejorar para crear un nuevo modelo de negocio innovador que les suponga un retorno rápido y a bajo coste.

    Para ayudar a las empresas a crear o mejorar sus Modelos de Negocio Innovadores existen distintas técnicas estructuradas, como por ejemplo la técnica Canvas, que es una técnica visual que utiliza un lienzo como herramienta de trabajo, el cual permite a los integrantes de una empresa interaccionar entre ellos, transmitir sus ideas de manera sencilla y visualizar todas ellas en su conjunto. El lienzo se encuentra dividido en dos partes fundamentales:

1.- Una primera parte enfocada en el valor añadido que estamos ofreciendo al mercado y los ingresos que obtengo a cambio de este último. Esta parte está compuesta por distintas áreas como son:
- La propuesta de valor qué estamos ofreciendo al mercado y por la cual nos pagan los clientes.
- Los canales de comunicación que estamos utilizando para contactar con nuestros clientes y el mercado, para dar a conocer nuestra propuesta de valor.
- El tipo de relación que estamos manteniendo con nuestros clientes que nos permite que nos compren y sigan comprando.
- Los nichos de mercado o segmentos de clientes a los cuales nos estamos dirigiendo y ofreciendo nuestra propuesta de valor.
- Los ingresos que estamos obteniendo tras la compra de nuestros clientes de nuestra propuesta de valor.
2.- Una segunda parte enfocada en la estructura y en el coste que supone mantener la misma para poder ofrecer a nuestros clientes el valor añadido que están esperando de nosotros. Esta parte está compuesta por distintas áreas como son:
- Los recursos clave que estoy utilizando, ya sea personal, infraestructura … para ofrecer la propuesta de valor.
- Las actividades clave de mi negocio, en las cuales he de centrarme porque son la base de nuestra propuesta de valor. Comentar que en estos momentos de crisis las actividades que pensamos que son clave pueden ya no serlo tanto.
- Las asociaciones clave que tengo con ciertos socios, cómo puedan ser logística, desarrollo, mantenimiento …
- La estructura de costes que nos supone mantener la empresa para ofrecer nuestro valor añadido al mercado.

        Cómo se puede observar existen bastantes áreas que nuestra empresa puede modificar o mejorar para crear un nuevo Modelo de Negocio Innovador que nos permita incrementar nuestra Competitividad, Rentabilidad y Sostenibilidad en los beneficios.

        Si seguimos haciendo lo mismo, es decir lo que hemos hecho hasta ahora no obtendremos resultados distintos y en estos tiempos que corren creo que es un riesgo que no debemos de correr. Con esto no estoy diciendo que realicemos macro-proyectos o inversiones para crear nuevos modelos de negocio, si no que la técnica Canvas nos ayudará a localizar y ejecutar aquellas acciones de alto impacto que nos supongan un incremento de Competitividad, Rentabilidad y/o Sostenibildiad a bajo coste tanto temporal como económico.

Como lanzar nuestra startup con éxito. Método Lean Startup.

Estamos en una época en la que lanzar un startup esta de moda.

Lanzar una nueva empresa, bien sea una Startup tecnológica, un pequeño negocio o una iniciativa emprendedora dentro de una compañía ha sido siempre una propuesta de resultados impredecibles. Siguiendo la fórmula de las últimas décadas, comenzabas escribiendo un Business Plan, buscabas financiación, montabas un equipo, introducías un producto, y comenzabas a vender con mucho trabajo. Y en alguna secuencia de estos eventos, probablemente sufrías un revés fatal.

Recientemente está emergiendo una fuerza que defiende que se puede hacer menos arriesgado el comienzo de cualquier empresa Es una metodología llamada Lean Startup que favorece la experimentación sobre la planificación, que tiene en cuenta el feedback del cliente sobre la intuición, que gira sobre el diseño de un plan iterativo y que defiende que el diseño es lo que viene antes de todo.Aunque estas metodologías solo tienen un par de años, el concepto de Proyecto Mínimo Viable y el de Pivotar ha calado rápidamente en las raíces de las Startups del mundo.

 

Tras décadas viendo cientos de startups, Steve Blank dice que ha aprendido al menos estas tres cosas:

1. Los Planes de Negocio raramente sobreviven al primer contacto con los clientes. Tal y como decía Mike Tyson “todo el mundo tienen un plan hasta que llega el primer puñetazo en la boca”
2. Nadie, salvo los Venture Capital y los Planes Quinquenales de la Unión Soviética, requiere 5 años para planificar las incertidumbres. Estos planes eran generalmente ficción y soñar que se iban a sacar hacia delante era casi siempre una pérdida de tiempo.
3. Las Startups no son pequeñas versiones de grandes compañías y no despliegan grandes master plans. Lo que sucede es que van rápidamente de fracaso en fracaso, adaptándose e iterando o mejorando desde su idea inicial a medida que van aprendiendo de los clientes.

Las Startups no están ejecutando su modelo de negocio, están buscándolo. Esta distinción principalmente es el corazón del Lean Startup. La definición de startup sería “una organización temporal diseñada para buscar un modelo de negocio repetible y escalable”.

 

El modo sigilo pierde popularidad.

Los métodos Lean están cambiando el lenguaje de las startups y su modus operandi. Durante el periodo de las .com, las startups operaban en modo “sigilo” para impedir despertar interés en la competencia, exponiendo los prototipos a los clientes cuando ya tenían la “beta”. La metodología Lean Startup hace que estos conceptos sean obsoletos porque mantiene la teoría de que en la mayoría de las industrias el feedback de los clientes importa más que el mantener el secreto de la propuesta de valor.

El método Lean tiene tres principios:

1- Los emprendedores han llegado a aceptar que todo lo que tienen es una serie de supuestos o hipótesis no testadas. En lugar de escribir un Plan de Negocio, los fundadores deben hacer el canvas y poner ahí todo lo que piensan. En esencia es una herramienta que nos permite ver cómo una empresa crea valor para ellos y para sus clientes

2- Sal fuera del edificio y acércate a tus clientes y utiliza el customer development para validar las hipótesis. Sal a la calle y entrevista a tus compradores, a tus partners a todos los elementos del business model, incluido las funcionalidades, precio, canales de distribución… la diferencia es la agilidad y la rapidez. Las nuevas empresas siempre construyen el producto mínimo viable para provocar la respuesta de cliente. Cuando tienen todos los inputs de los clientes, revisan su propuesta y empieza el ciclo de nuevo, testando y rediseñando las ofertas y haciendo pequeños ajustes (iteraciones) o si los cambios son más grandes y sustanciosos los denominamos pivotes.

3- Lean Startup práctica el llamado desarrollo Ágil, originariamente procedente de la industria del software. Ágil development trabaja mano a mano con customer development. En contraposición con los ciclos largos de desarrollo de productos que presuponían el conocimiento de los problemas de los clientes y sus necesidades, el desarrollo ágil elimina la pérdida de tiempo y recursos desarrollando el producto de forma iterativa e incremental. Es el proceso por el cual las startups crean el prototipo mínimo viable para empezar a testar.

Como realizar un negocio atractivo

Cuando montamos un negocio o nuestro negocio lleva ya tiempo, lo que pretendemos es atraer clientes a nuestro negocio.

Para atraer a los clientes necesitamos crear un negocio atractivo, un negocio que llame la atención, que presente interés, que tenga calidad, que se adecue a lo que se requiere y que vuelvan los clientes.

Existen muchas formas de crear un negocio atractivo, a continuación les presentamos las principales:

• ofrecer excelente calidad de producto y servicio: ofrecer un producto o servicio que satisfaga las necesidades de los consumidores, pero que además, sobrepase sus expectativas.
• buscar la diferenciación: ser diferente a los demás competidores en producto y/o servicio u ofrecer algo único y novedoso que los demás no ofrezcan, y que nos permita distinguirnos de ellos.
• elegancia : cuando una persona consuma nuestros productos, que se sienta identificada con ellos.
• dotar de valor: darle a nuestros productos y/o servicios a través de la adición de nuevas características o servicios complementarios un mayor valor.
• atención al cliente: un trato amable, un ambiente cómodo, una atención personalizada, una atención rápida, etc.
• contar con un diseño atractivo: logotipo, publicidad, comunicación etc, todo ello ofrecido de forma atractiva al cliente
• ofrecer promociones de ventas: ofrecer incentivos que promuevan la venta de los productos, tales como ofertas, descuentos, cupones, regalos, sorteos, concursos, bonificaciones, etc.

Estas son solo algunas de las formas de mejorar un negocio.
Existen diferentes fórmulas para adaptarlas a nuestro negocio y hacerle atractivo, pararnos un poco y pensar sobre ellas, siempre nos ayudará a mejorar.